Quando se diz que "o cliente tem sempre razão", muitas vezes considerado como vendedor, fornecedor, atacadista, produtor, fabricante, prestador de serviços, é estritamente fiel à demanda, a ordem, a aplicação, as expectativas daqueles que compram o nosso trabalho, o tempo, a habilidade de produção.
Se o cliente nos compra algo é porque ele não pode dotar-se alguma necessidade ou desejo. Necessita de ajuda, cooperação, assistência.
O cliente compra o que não pode fazer sozinho.
Deixe sua imaginação apenas para o fenômeno da comunicação entre você e me possível.
Se só o cliente poderia fazer tudo o que você precisa ou quer, a nossa participação seria desnecessário e deixaria de ser nosso cliente.
Trabalhamos por meio do cliente não pode fazer tudo o que você precisa ou quer.
Quando tomamos o slogan de que "o cliente tem sempre razão" estão sugerindo que a técnica de venda é formar parte de seu corpo, devemos mostrar solidariedade (formar um único sólido) com ele.
Por exemplo, se nós trabalhamos para o nosso cliente está faltando mais duas mãos para conseguir tudo o que você precisa ou quer. Trabalhamos enquanto agimos como essas duas mãos que estão faltando nosso cliente.
Quando dizemos que é sempre correto dizer que nosso desempenho será imaginar que nossas mãos, anatomicamente nossos, deve agir com inteligência, o cérebro, a razão, a critério dele, e não com os nossos critérios, quando não vender o nosso trabalho, porque estamos descansando e usar nossas mãos como a nossa razão.
Ele deve pagar por aquilo que você realmente come mais se eu tivesse duas mãos.
Nota:
O texto original em espanhol (sem tradução do Google): Por
qué el cliente siempre tiene razón.
(Este es el Artículo Nº 1.946)
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